Kérdőívek készítése: hogyan tegyél fel jó kérdéseket?

Egy kutatás annyit ér, amennyit a kérdései: a rosszul feltett kérdés torz választ szül. Hogyan tegyél fel jó kérdéseket – egyértelműség, semlegesség, egy kérdés egyszerre, jó válaszlehetőségek.